Kotak 811 Account Close कैसे करें?

कोटक महिंद्रा बैंक भारत का तीसरा सबसे बड़ा प्राइवेट बैंक है। इस बैंक की स्थापना 1985 में नॉन बैंकिंग फाइनेंशियल कंपनी के रूप में हुई थी और 2003 में इसे कमर्शियल बैंक का लाइसेंस प्राप्त हुआ। आज भारत में कोटक महिंद्रा बैंक की करीब 1780 शाखाएं और 2964 सक्रिय एटीएम है।

कोटक 811 अकाउंट Close करने के तरीके

कोटक 811 अकाउंट एक ज़ीरो बैलेंस अकाउंट है जिसमें ग्राहक को किसी भी तरह की न्यूनतम राशि मेंटेन करने की ज़रूरत नहीं होती। यदि किसी कारण से ग्राहक अपने कोटक 811 अकाउंट को Close करवाना चाहता है तो उसके लिए प्रमुख तीन तरीके हैं-

• ऑनलाइन अकाउंट Close करें।
• कोटक कस्टमर केयर पर फोन करके अकाउंट Close करें।
• कोटक महिंद्रा बैंक की नजदीकी शाखा में जाकर अकाउंट Close करें।

अब इन्हीं तीनों तरीकों को हम कुछ विस्तार से समझने की कोशिश करते हैं।

1. ऑनलाइन Kotak 811 अकाउंट Close करने का तरीका

निम्नलिखित बिंदुओं के ज़रिए ग्राहक अपने कोटक महिंद्रा बैंक के 811 अकाउंट को ऑनलाइन फॉर्म डाउनलोड करके बंद करवा सकता है-

• सबसे पहले ग्राहक कोटक महिंद्रा बैंक के ऑफिसियल वेबसाइट पर जाएं।
• कोटक महिंद्रा बैंक के खाते को बंद करने का फॉर्म डाउनलोड करें।
• डाउनलोड किए गए फार्म पर ग्राहक अपना नाम, खाता संख्या, पंजीकृत मोबाइल नंबर इत्यादि एवं अन्य मांगी गई जानकारी को भरें।
• फॉर्म डाउनलोड करके भरने के बाद अब ग्राहक फॉर्म के साथ आधार कार्ड तथा पैन कार्ड अटैच करें और केवाईसी की प्रक्रिया को पूरा करें।
• फार्म और बाकी दस्तावेज लेकर ग्राहक अपने नजदीकी कोटक महिंद्रा बैंक की शाखा में जाकर जमा करें।

कोटक महिंद्रा बैंक की शाखा में वेरिफिकेशन की प्रक्रिया पूरी होने के बाद ग्राहक का खाता बंद हो जाएगा और इसकी सूचना ग्राहक को ईमेल द्वारा तथा पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एसएमएस द्वारा भेजी जाएगी।

2. कोटक महिंद्रा बैंक के कस्टमर केयर पर फोन करके 811 अकाउंट Close कराने का तरीका

निम्नलिखित बिंदुओं की सहायता से ग्राहक कोटक महिंद्रा बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर फोन करके अपने 811 अकाउंट को बंद करवा सकता है-

• सबसे पहले ग्राहक कोटक महिंद्रा बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर फोन करें। कोटक महिंद्रा बैंक का कस्टमर केयर नंबर 1860 266 2666 है।
• अब ग्राहक फोन द्वारा अपनी पूरी जानकारी प्रदान करें जैसे कि ग्राहक का नाम ग्राहक का खाता नंबर तथा अन्य मांगी गई सारी जानकारी।
• ग्राहक अपने कोटक महिंद्रा बैंक की 811 अकाउंट को बंद करने का आवेदन करें। यदि कस्टमर केयर द्वारा ग्राहक से खाता बंद करवाने का कारण पूछा जाए तो ग्राहक को इसका कारण भी बताना होगा।
• कस्टमर केयर द्वारा बैंक तथा ग्राहक की वित्तीय सुरक्षा के नज़रिए से ग्राहक से कुछ सवाल किए जाएंगे जिसका जवाब देने पर ग्राहक का खाता वेरीफाई हो जाएगा।

इसके बाद ग्राहक के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर Closure confirmation का एसएमएस आएगा ताकि ग्राहक को सूचित किया जा सके कि उसके खाते को बंद करने की प्रक्रिया शुरू हो चुकी है। अगले 7 दिनों के अंदर ग्राहक के कोटक महिंद्रा बैंक का 811 खाता Close हो जाएगा।

3. कोटक महिंद्रा बैंक के नजदीकी शाखा में जाकर खाता Close कराने का तरीका

ग्राहक अपने कोटक महिंद्रा बैंक के नज़दीकी शाखा में जाकर वहां काम कर रहे कर्मचारी की मदद लेकर भी अपने कोटक महिंद्रा बैंक के 811 अकाउंट को बंद करवा सकते हैं। इसके लिए ग्राहक को एक फॉर्म दिया जाएगा जिसे भरकर ग्राहक को अपने आईडी प्रूफ की ओरिजिनल तथा एक फोटो कॉपी अटैच करके बैंक कर्मचारियों के पास जमा करनी होगी। बैंक कर्मचारियों द्वारा ग्राहक से खाता बंद करने का कारण पूछे जाने पर ग्राहक को इसका जवाब भी देना होगा। बैंक कर्मचारियों द्वारा वेरीफिकेशन की प्रक्रिया पूरी होने के बाद ग्राहक का 811 खाता Close हो जाएगा।

कुछ महत्वपूर्ण बातें

कोटक महिंद्रा बैंक की ग्राहक को एक बात का ध्यान हमेशा रखना चाहिए कि यदि ग्राहक के खाते को खोले हुए 6 महीने से ज़्यादा की अवधि नहीं हुई है तो खाता बंद करवाने पर बैंक ग्राहक से कुछ पैसे चार्ज कर सकता है। बैंक द्वारा चार्ज किए गए पैसे की राशि समय-समय पर बदलती रहती है। इसके अलावा ग्राहक को अपना खाता बंद करवाने के लिए अपनी आईडी प्रूफ का पास में होना बहुत ज़रूरी है। ग्राहक अपने आधार कार्ड तथा पैन कार्ड का ओरिजिनल और फोटोकॉपी साथ ले जाना ना भूले।

कोटक महिंद्रा बैंक के 811 खाते को Close करने से पहले ग्राहक को निम्नलिखित बातों का ध्यान अवश्य रखना चाहिए-

• ग्राहक के खाते में कोई नेगेटिव बैलेंस ना हो। या किसी भी तरीके का चार्ज पेंडिंग ना हो। यदि ग्राहक के द्वारा बैंक को कोई भी राशि बकाया है तो ग्राहक खाता बंद करवाने से पहले उसे जरूर क्लियर कर ले।
• यदि ग्राहक के कोटक महिंद्रा खाते में कोई भी राशि शेष है तो बंद करने की प्रक्रिया शुरू करने से पहले ही अपने पैसे बैंक के खाते से निकाल ले।
• यदि ग्राहक के कोटक महिंद्रा बैंक के खाते में किसी भी तरीके का auto debit चल रहा हो या किसी भी तरीके की EMI का भुगतान होता हो तो उसे किसी अन्य खाते में ट्रांसफर करवा लेना चाहिए।

निष्कर्ष

कोटक महिंद्रा बैंक के 811 अकाउंट को Close करवाने के प्रमुख तीन तरीके हैं जिसमें पहला तरीका है ऑनलाइन फॉर्म डाउनलोड करके बंद करवाना, दूसरा तरीका है कस्टमर केयर पर फोन करके अपना 811 खाता बंद करवाना, तथा तीसरा तरीका है कोटक महिंद्रा बैंक के नज़दीकी शाखा में जाकर वहां काम कर रहे कर्मचारियों की मदद से अपने खाते को बंद करवाना। प्रत्येक तरीके से खाते को बंद करवाने की संपूर्ण प्रक्रिया हमने इस आर्टिकल के माध्यम से समझाया है।

यदि ग्राहक को खाता खोले 6 महीने से ज्यादा की अवधि नहीं हुई है तो खाते को बंद करवाते वक्त बैंक ग्राहक से कुछ पैसे चार्ज कर सकता है। इसके अलावा ग्राहक को खाता बंद करवाने से पहले यह ध्यान रखना चाहिए कि ग्राहक के खाते में किसी भी तरीके का नेगेटिव बैलेंस या चार्ज पेंडिंग ना हो। यदि ग्राहक के खाते में कोई भी राशि शेष है तो खाता बंद करवाने से पहले ही उसे निकलवा ले। यदि ग्राहक के खाते में ऑटो डेबिट चल रहा है तो खाता बंद करवाने से पहले उसे किसी अन्य खाते में ट्रांसफर करवालेना चाहिए।