पंजाब नेशनल बैंक भारत का प्रमुख एवं पुराना बैंक है तथा भारत का दूसरा सबसे बड़ा सरकारी वाणिज्य बैंक है जिसकी भारत में लगभग 4500 शाखाएं हैं। यह भारत का पहला स्वदेशी बैंक है जिसका प्रबंधन पूरी तरह से भारतीयों द्वारा भारतीय पूंजी से किया गया था। भारत में मौजूद अन्य बैंकों की तरह पंजाब नेशनल बैंक भी अपनी ग्राहकों को विभिन्न सेवाएं प्रदान करता है। इन्हीं सुविधाओं में से एक है ग्राहक को उसके खाते का स्टेटमेंट देना जिससे कि ग्राहक को अपने खाते द्वारा हुए गए आय एवं व्यय का ब्यौरा मिल सके। सबसे पहले इस आर्टिकल के माध्यम से हम यह समझने की कोशिश करते हैं कि बैंक स्टेटमेंट क्या होता है?
बैंक स्टेटमेंट क्या होता हैं?
बैंक अपने ग्राहक को उसके खाते की विस्तृत जानकारी मासिक रूप में प्रदान करता है जिसकी मदद से ग्राहक अपने खाते में हुए सारे ट्रांजैक्शंस को बेहतर समझ सकता है। इसी विस्तृत विवरण को बैंक स्टेटमेंट कहते हैं। बैंक स्टेटमेंट में ग्राहक के सभी ट्रांजैक्शंस का विवरण क्रमानुसार किया गया होता है। स्टेटमेंट के सामान्यतः दो प्रकार होते हैं, पहला कागज़ी और दूसरा इलेक्ट्रॉनिक।
कागज़ी स्टेटमेंट ग्राहक के पंजीकृत पते पर भेजा जाता है। इसमें एक कागज पर ग्राहक के संपूर्ण बैंकिंग ट्रांजैक्शंस का विवरण रहता है। आजकल की डिजिटल ज़माने में ग्राहक को कागज़ी स्टेटमेंट से ज्यादा इलेक्ट्रॉनिक स्टेटमेंट प्राप्त करने सुविधा होती है। पंजाब नेशनल बैंक का इंटरनेट बैंकिंग इस्तेमाल करने वाला ग्राहक बड़ी आसानी से अपना यूजर आईडी तथा पासवर्ड इस्तेमाल करके अपने बैंक का स्टेटमेंट जांच सकता है।
पीएनबी बैंक स्टेटमेंट का पासवर्ड
पंजाब नेशनल बैंक का ग्राहक निम्नलिखित तरीकों से अपने बैंक का स्टेटमेंट प्राप्त कर सकता है- इंटरनेट बैंकिंग के ज़रिए, मोबाइल बैंकिंग द्वारा, एसएमएस बैंकिंग द्वारा, मिस्ड कॉल सर्विस द्वारा, एटीएम में जाकर और अपने नज़दीकी पंजाब नेशनल बैंक की शाखा में जाकर।
इंटरनेट बैंकिंग के ज़रिए ग्राहक अपने पंजाब नेशनल बैंक का यूज़र आईडी और पासवर्ड इस्तेमाल करके अपने बैंक का स्टेटमेंट जांच सकता है। इसके लिए ग्राहक को सबसे पहले पंजाब नेशनल बैंक के ऑफिसियल वेबसाइट में जाना होगा उसके बाद रिटेल बैंकिंग के ऑप्शन में जाकर अपना यूज़र आईडी तथा पासवर्ड डालते हुए स्टेटमेंट प्राप्त कर सकता है।
मोबाइल बैंकिंग के लिए ग्राहक को सबसे पहले प्ले स्टोर में से पंजाब नेशनल बैंक का पीएनबी वन एप डाउनलोड करना होगा। इसके बाद इस ऐप में अपना अकाउंट बनाएं तथा mPassbook मैं जाकर अपने अकाउंट नंबर की मदद से बैंक स्टेटमेंट प्राप्त कर सकते हैं।
जब ग्राहक मोबाइल बैंकिंग या इंटरनेट बैंकिंग द्वारा अपने पंजाब नेशनल बैंक के स्टेटमेंट को डाउनलोड करना चाहता है तो उसके लिए बैंक द्वारा ग्राहक से एक पासवर्ड मांगा जाता है। अक्सर ग्राहक इस दुविधा में पड़ जाता है कि यह पासवर्ड क्या है। दरअसल यह पासवर्ड कुछ और नहीं बल्कि पंजाब नेशनल बैंक में खोले गए ग्राहक के खाते का नंबर यानि अकाउंट नंबर या फिर Customer ID होगा। अपने अकाउंट नंबर और Customer ID को पासवर्ड की जगह डालकर ग्राहक आसानी से अपने बैंक स्टेटमेंट को डाउनलोड कर सकता है।
जयादातर ईमेल में जो पंजाब नेशनल बैंक का स्टेटमेंट पीडीऍफ़ आता हैं उसमे आपको Customer ID को डालना पड़ता हैं। अगर आपने स्टेटमेंट PNB ONE या फिर mPassbook app से डाउनलोड किया हैं उसमे आपको अकाउंट नंबर डालना पड़ता हैं।
इसके अलावा ग्राहक एसएमएस की सर्विस द्वारा भी बैंक स्टेटमेंट प्राप्त कर सकता है जिसमें की ग्राहक को अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर द्वारा 5607040 पर ‘MINISTMT(स्पेस) account number‘ बिल्कुल इसी फॉर्मेट में एसएमएस भेजना होगा तथा उसके बैंक का स्टेटमेंट प्राप्त हो जाएगा।
पंजाब नेशनल बैंक द्वारा एक बड़ी ही आसान सुविधा यानी लिस्ट कॉल की सुविधा भी ग्राहक को दी गई है जिसमें ग्राहक को 1800 180 223 या 0120-2303090 पर मिस्ड कॉल करके अपने बैंक का स्टेटमेंट प्राप्त कर सकता है। इसके अलावा पंजाब नेशनल बैंक का ग्राहक एटीएम में जाकर या फिर पंजाब नेशनल बैंक के नज़दीकी शाखा में जाकर पड़ी आसानी से अपने बैंक का स्टेटमेंट प्राप्त कर सकता है।
पंजाब नेशनल बैंक का स्टेटमेंट डाउनलोड करने के लिए पासवर्ड की ज़रूरत इंटरनेट बैंकिंग तथा मोबाइल बैंकिंग में ही ज़्यादा उपयोगी होती है और यह पासवर्ड कुछ और नहीं बल्कि ग्राहक का अकाउंट नंबर ही होता है।
निष्कर्ष
पंजाब नेशनल बैंक अपने ग्राहक को बैंक स्टेटमेंट प्रदान करता है जिससे कि ग्राहक को अपने खाते में किए गए सारे ट्रांजैक्शंस की जानकारी क्रमानुसार हो सके। इस आर्टिकल के माध्यम से हमने जाना की बैंक स्टेटमेंट प्राप्त करने के कई तरीके होते हैं और कई बार जब ग्राहक इंटरनेट बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग की मदद से बैंक स्टेटमेंट डाउनलोड करता है तो उसे एक पासवर्ड मांगा जाता है। यह पासवर्ड कुछ और नहीं बल्कि ग्राहक का अकाउंट नंबर है जिसे डालकर ग्राहक बड़ी आसानी से अपने बैंक स्टेटमेंट को प्राप्त कर सकता है तथा उसे डाउनलोड भी कर सकता है।
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